Odpowiedź z ogłoszenia OLX kusi, bo tekst masz pod ręką: kopiujesz akapit i wklejasz w wiadomość. Problem w tym, że portal bywa skrócony, zeszłoroczny albo poprawiony tylko w połowie. Fakty do czatu trzymaj w karcie oferty, którą sam aktualizujesz. Ogłoszenie jest zaproszeniem do rozmowy, nie źródłem liczb — dlatego odpowiedź z ogłoszenia OLX bywa gorsza niż wolniejsza odpowiedź z karty.
Dwa miejsca, jedna prawda
Przy każdej zmianie ceny, daty albo zasady zrób trzy rzeczy tego samego dnia:
- popraw kartę oferty,
- popraw ogłoszenie na OLX, Otodom i tam, gdzie link jeszcze wisi,
- w otwartych wątkach sprostuj, jeśli zdążyłeś podać starą kwotę.
Jak rano karta ma 2 800 zł, a portal 2 600 zł, ludzie słusznie pytają, która liczba obowiązuje. Wybierz kartę. Portal dogoń.
Czego nie wklejać z portalu do czatu
Cały opis z nagłówkami, emotikonami i „SUPER OKAZJA” źle wygląda jako odpowiedź na konkretne pytanie. Zainteresowany zapytał o windę. Należy mu się winda, nie ulotka.
Nie wklejaj też numeru telefonu „dla pewności”, skoro rozmowa już idzie w jednym wątku. Drugi kanał rozdziela ustalenia. Link do czatu przy ofercie może stać w ogłoszeniu od początku, żeby kolejne pytania nie lądowały w skrzynce portalu.
Asystent nie bierze odpowiedzi z ogłoszenia OLX
W HomeLinkerze asystent nie buduje odpowiedzi z ogłoszenia na OLX ani z Otodom. Bierze czynsz, metraż, windę, zwierzęta i datę z karty oferty. Gdy pole jest puste, nie zgaduje na podstawie „tego, co ludzie zwykle piszą w ogłoszeniach”. Pyta Ciebie.
Dlatego karta ma być pełniejsza niż skrót na portalu, a nie odwrotnie. Portal może być krótki. Czat ma być zgodny z liczbami, które sam uznajesz za aktualne.
Gdy ktoś cytuje starą cenę z portalu
Powtórz aktualną kwotę i napisz, że ogłoszenie poprawiasz. Nie wchodź w spór, kto ma rację. Jedno zdanie:
Aktualny czynsz to 2 800 zł plus administracja 650 zł. Ogłoszenie na portalu dopinam do tej kwoty.
Potem naprawdę je dopnij. Inaczej wieczorem ta sama scena powtórzy się z kolejną osobą.
Wniosek
Odpowiedź na czacie bierz z karty oferty. Odpowiedź z ogłoszenia OLX dopasuj dopiero wtedy, gdy portal i karta mówią to samo — a nie gdy kopiujesz przypadkowy akapit sprzed miesiąca.