Pytanie, czy mieszkanie jest wolne, pada zwykle jako pierwsze — często samym słowem „aktualne?”. Tu nie chodzi o ładny szablon odpowiedzi. Chodzi o źródło: lokal jest opublikowany i nie ma najemcy albo już nie jest do wzięcia. Kalendarz oglądania mówi tylko, kiedy możesz pokazać mieszkanie. Nie mówi, czy w ogóle jest wolne.
Skąd bierzesz „tak” albo „nie”
Zanim odpiszesz, sprawdź dwie rzeczy: ogłoszenie jest jeszcze opublikowane i mieszkania nikt nie wynajął. Dopiero wtedy „tak” jest uczciwe. Samo „wolne” nie jest prośbą o wizytę — możesz dopiero potem zapytać, czy podać godziny.
Krótko:
Mieszkanie jest wolne. Czynsz wynosi 2 800 zł plus opłata administracyjna 650 zł. Mogę podać terminy oglądania.
Kwoty bierz z karty, nie z pamięci. Gdy lokal jest wynajęty albo zdjąłeś ogłoszenie:
To mieszkanie nie jest już do wynajęcia. Dziękuję za wiadomość.
Czego nie mylić z kalendarzem
Zainteresowany miesza trzy sprawy: czy oferta żyje, od którego dnia można się wprowadzić i w które popołudnie da się przyjść. Na pytanie, czy mieszkanie jest wolne, odpowiadasz statusem. Datę wprowadzenia i godzinę oglądania dopisujesz osobno — albo w ogóle nie, jeśli statusem jest „nie”.
Nie proponuj czwartku 18:00, zanim sprawdzisz, czy oferta żyje. Nie pisz „chyba jeszcze jest”, gdy status masz sprzed tygodnia. Nie trzymaj człowieka „na wszelki wypadek”, jeśli umowa z kimś innym jest dogadana.
Szablon vs status
Gotowy tekst „tak, dostępne” pomaga tylko wtedy, gdy status jest aktualny. Inaczej ładna wiadomość umawia wizytę w lokalu, którego już nie masz. Najpierw status, potem zdanie. Co dopisać po samym „hej, aktualne?”, gdy lokal jest wolny — to osobna rzecz: drugie zdanie z czynszem albo pytaniem o oglądanie.
Gdy odpowiada asystent
W HomeLinkerze pytanie „czy jeszcze wolne?” idzie do statusu oferty, nie do kalendarza prezentacji. Asystent może dopytać o oglądanie. Godzin nie wymyśla. Gdy mieszkanie jest wynajęte, nie umawia spotkania.
Wniosek
Na pytanie, czy mieszkanie jest wolne, odpowiadaj statusem oferty. Termin wprowadzenia i termin oglądania dopisz dopiero wtedy, gdy lokal naprawdę jest do wzięcia.